Гарантия качества

Наша гарантия качества для вас

Ламинат KRONOTEX не просто соответствует установленным стандартам – он их превосходит. Такое превосходство обеспечивается посредством мониторинга с использованием разнообразной контрольно-измерительной аппаратуры на всех этапах производственного процесса: от заготовки древесины до выпуска готовой панели. Вот почему мы предоставляем гарантию, объем которой выходит далеко за пределы предусмотренных законом гарантийных обязательств. Любому другому производителю это вряд ли под силу.
Компания SWISS KRONO TEX GmbH & Co. KG (далее – KRONOTEX) предоставляет покупателям ламината KRONOTEX, помимо предусмотренных законом гарантий (законные гарантии действуют без ограничений), дополнительную гарантию, срок которой исчисляется с даты покупки, на сопротивление истиранию поверхности ламинированного напольного покрытия KRONOTEX в соответствии со следующими условиями:

Условия гарантии

Ламинированные панели KRONOTEX подлежат проверке на предмет дефектов до и в ходе укладки. На ламинированное покрытие KRONOTEX, укладка которого была произведена несмотря на наличие явных дефектов, гарантия не распространяется. Укладка ламинированного покрытия KRONOTEX должна производиться специалистами в сухих помещениях в соответствии с инструкцией по укладке и с учетом класса по напряжению. На ламинированное покрытие KRONOTEX, установленное во влажных помещениях, гарантия не распространяется.
Следы истирания ламинированного покрытия KRONOTEX должны четко просматриваться на участке площадью не менее 1 см2; в частности, декоративный слой должен быть полностью стерт. На случаи истирания кромок элементов и повреждения вследствие необычной и ненадлежащей эксплуатации, в частности, вследствие механического напряжения, гарантия не распространяется. Для того чтобы гарантия сохраняла силу, необходимо обеспечивать регулярную чистку ламинированного покрытия KRONOTEX и уход за ним в соответствии с инструкцией по уходу.
Гарантийные требования необходимо направлять, с приложением оригинала счета на оплату, в адрес дилера в течение 30 дней с даты обнаружения признаков истирания. В целях подтверждения обоснованности гарантийных требований KRONOTEX имеет право провести выездную проверку поврежденного напольного покрытия.

Гарантийное обслуживание

В гарантийных случаях KRONOTEX осуществляет поставку элементов, которыми будут заменены поврежденные элементы. Если поврежденное ламинированное покрытие KRONOTEX более на продажу не предлагается, покупатель имеет право выбрать вместо него равное по качеству покрытие из текущего товарного ассортимента KRONOTEX.
Ввиду обоснованности допущения, согласно которому стоимость ламинированного покрытия KRONOTEX будет вследствие эксплуатации ежегодно снижаться на 10%, KRONOTEX осуществляет какую-либо поставку на замену под условием уплаты покупателем соответствующей дополнительной суммы.
Какая-либо ответственность за побочный ущерб, в частности, за такой последующий ущерб, как расходы, связанные с укладкой, разборкой и перевозкой поврежденного ламинированного покрытия KRONOTEX, исключается.