Garantía: Garantía de la mejor calidad

Al adquirir un suelo laminado KRONOSWISS de SWISS KRONO, le garantizamos dos años de garantía legalmente vigentes. Además, le otorgamos otra garantía adicional con respecto a la resistencia a la fricción de la superficie, la cual es válida desde la fecha de compra y que se ajusta a las siguientes disposiciones:

Requisitos de garantía

Se debe comprobar el suelo laminado de SWISS KRONO en busca de posibles daños antes y durante su colocación. Un suelo laminado que se haya colocado a pesar de contar con daños visibles queda excluido de la garantía. Es imprescindible que el suelo laminado de SWISS KRONO se haya colocado correctamente de acuerdo con sus instrucciones de colocación en un espacio seco de conformidad con la clase de resistencia correspondiente. Un suelo laminado que se haya colocado en suelos húmedos o mojados queda excluido de la garantía. Los puntos de fricción deben distinguirse claramente en una superficie de al menos un centímetro cuadrado, especialmente la capa decorativa debe estar completamente frotada. Los puntos de fricción en los bordes de los elementos y los daños inadmisibles, especialmente los causados por cargas mecánicas, quedan excluidos de la garantía. Para conservar la garantía, es imprescindible que el suelo laminado de SWISS KRONO se limpie y cuide de forma habitual de acuerdo con las instrucciones de conservación. Cualquier posible reclamación sujeta a garantía debe realizarse en un plazo máximo de 30 días tras la detección del desperfecto, mediante la aportación de la factura original y dirigida al distribuidor. Para valorar cualquier reclamación sujeta a garantía, SWISS KRONO mantiene el derecho de inspeccionar el suelo afectado.

Aportaciones de garantía

En caso de aplicación de la garantía, SWISS KRONO proporcionará una sustitución para los elementos dañados. Si el suelo laminado afectado ya no se puede suministrar, el comprador podrá elegir un sustituto de calidad similar del surtido actual de SWISS KRONO. Como se calcula una pérdida de valor anual del 10 % del suelo laminado, el suministro de la mercancía de sustitución por parte de SWISS KRONO está sujeto al pago de la respectiva diferencia por parte del cliente. Se descarta la responsabilidad por cualquier otro posible daño, especialmente los daños derivados, como los gastos relacionados con el montaje y desmontaje y el transporte de suelo laminado dañado de SWISS KRONO.